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购买新车问题频发 绥宁工商帮助维权
时间:2011-03-14
来源:邵阳新闻在线
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邵阳新闻在线讯(通讯员 姚艳阳)3月12日,绥宁县工商局成功调解一起摩托车质量问题引起的纠纷,为消费者挽回3200元的损失。
去年10月,消费者匡某在县黄土矿乡一家摩托车销售店购买了一台价值3200元的摩托车,使用不到一个月就出现了发动机漏油的情况,与店家交涉后给予维修,之后发动机、电瓶等质量问题依然频发,几次维修后,仍然不能解决问题,匡某要求店家予以更换遭到拒绝,便向12315进行投诉。县工商局武阳工商所接到投诉后立即出发,前往该摩托车销售店进行调查了解,对该店的经营资格、摩托车的合格证和三包凭证进行检查。经调查核实,消费者匡某购买的摩托车确属质量问题,双方协商调解后,店家同意为匡某更换一台新的摩托车。
作者:姚艳阳
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