邵阳新闻在线讯（通讯员 王冬林）为做好纳税服务的系统支撑工作，双清国税局通过制定操作性强、反应迅速的信息系统维护应急机制，提高了工作效能和服务质量。

　　该局根据系统维护的性质和内容，将突发情况分为运行类和硬件类，每一类事件再根据具体情况进行细分。如运行类主要是针对各个信息系统在运行过程中出现的问题，硬件类则是主要针对计算机硬件出现的故障，详细列举了可能发生的情况，并根据情况的轻重缓急提出了解决方案，每一种方案中都贯穿了“耐心、细心、关心、贴心、诚心”五心原则，要求向纳税人做好解释说明工作。

　　据介绍，自应急机制建立以来，为该局系统运行维稳工作提供了有力保障，确保了全年各项工作的顺利开展。