邵阳新闻在线讯 7月16日，双清工商分局东风工商所成功调解一起电器消费纠纷，为消费者覃先生挽回经济损失1.6万余元，

　　市民覃先生于2012年5月5日在日恒电器城某电器商行购买了一台全自动滚筒洗衣机，放在其刚装修好的新房里。6月10日，覃先生一家高高兴兴去打扫新房卫生，准备搬迁新居，打扫完后，覃先生就把一些脏衣服毛巾放进新洗衣机里洗涤，想着洗衣机是全自动的时间又比较晚了，覃先生一家没等洗完就离开了新房。6月12日，覃先生再次来到新房时被眼前的一切惊呆了：洗衣机倾倒在地，原本接在水龙头上的洗衣机水管也被扯脱，铺了木地板的房间内到处都是积水。覃先生当即联系了商家，在看过现场后，商家表示只愿意赔偿5000元，而覃先生自己初步估计损失达到3万余元。双方协商无法一致，覃先生遂通过12315中心投诉至该工商所要求维权。

　　受理投诉后，工商所工作人员立即联系销售商了解相关情况，并电话和生产商代表沟通，积极争取双方当事人面对面调解。虽然覃先生限于时间精力有限没有请权威机构出具检测报告，但在工作人员的努力下，双方经过多次调解后，最终达成协议：销售商全额退回覃先生购买洗衣机的货款，并由生产商为覃先生提供1万元的慰问金。双方对此调解结果均表示满意，感激之下覃先生还高兴的为东风工商所送上了一幅“消费者的保护神人民的好公仆”的锦旗。