邵阳新闻在线讯（记者 伍洁 通讯员 汪少海 雷小璐）“今天办理退休手续的效率真高，原本以为要一个多小时，结果仅仅花了20多分钟。”12月19日上午，家住海洋明珠小区的赵女士在双清区劳动保障大厅办理退休手续时高兴地说道。

　　双清区把市民关心、社会关注、涉及民生、涉及城市环境发展的突出问题作为创建省级文明城市工作的重点，努力实现“四个提高”，即提高创建文明城市群众知晓率、提高城市品位与形象、提高城市管理水平和提升公共服务水平。

　　该区通过开展宣传发动活动，提高创建文明城市群众知晓率。在全区范围内制作大型公益广告2块，宣传长廊3处共1600平方米，开展创建问卷调查活动，发放问卷调查表2000份、倡议书2000份，提高市民知晓率。加强基础设施建设，提升城市形象。近年来，投资8000万元对城区11条主干道、142条小街小巷完成提质改造，筹资200万元对9座公厕、6座垃圾中转站进行高标准整修改造，完成三眼井等5家重点农贸市场标准化改造。该区以落实“门前三包”责任管理制度为突破口，着力打造“示范街”，严格落实“网格化、常态化、法制化”管理。该区今年以“发展环境优化年”活动为载体，加强政务中心等窗口单位管理，改进工作作风，提升服务效能。