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消费者疑油质有问题索赔遭拒 工商调解消费者获赔万元

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  邵阳新闻在线讯(记者 陈星 通讯员 杨旭)3月12日,邵东县工商局仙槎桥工商部门调解了一起疑因油质问题产生的消费纠纷,消费者李先生获得10100元的赔偿。

  1月26日,李先生来到工商所投诉。他说,他的挖机在仙槎桥镇一加油站加入1000元O号柴油。当天下午,挖机工作4个小时后,由于农历新年将至,工地上暂时停止施工。

  在此期间,李先生的挖机处于停机状态。3月2日,工地恢复施工,李先生准备启用挖机工作,结果发现挖机打不着火,挖机内部油路全部冻结,无法正常使用。李先生认为是柴油存在油质问题而导致挖机不能正常使用,遂与加油站老板联系,更换了挖机电磁马达并进行了维修,直至3月8日才正常开工。

  李先生要求加油站支付3月2日至3月8日因停工造成的损失,共计12000元。经几次交涉未果,李先生遂投诉至工商部门。

  经了解,仙槎桥工商所工作人员认为,如果是油质存在问题,加油站则要负责赔偿损失。油质是否存在问题,须送相关机构检验。纠纷双方就送检未能达成协议,表示愿意接受工商所的调解。

  工商人员对双方当事人耐心地做好思想工作,并详细解说相关的法律法规知识。最终,加油站负责人愿意一次性向李先生支付电磁马达更换及维修费6100元,另支付李先生停工期间损失费4000元,合计10100元。

作者:陈星 杨旭
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