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大汉商业步行街顾客出入通道被健身人群挤占 商户经营受干扰

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  邵阳新闻在线讯(记者 石世桢)本是生意“黄金时段”,却被音响噪音、通道堵塞困扰;长期如此。“如果(生意)做不下去,我们(商户)伤不起,只有撤场。”

  大汉步行街很多商户及业主这样向本报投诉。他们强烈要求步行街物业公司加强管理,按照“承诺书”兑现承诺。

  商户投诉:“做不下去只有撤场”

  3月24日,记者到大汉步行街采访。商户们反映,每天19时至21时,也是他们做生意的“黄金时间”。然而,从2013年1月以来,这个“黄金时段”总是被严重干扰。不少店长等工作人员确认,噪音来源是“健身音响”。天天晚上有3起队伍(在步行街区域)跳舞、唱歌,每起队伍的伴奏音响,总是互相“攀比”,导致音响声音越开越大,噪音越来越厉害。

  步行街噪音“发源地”:东风路国湘大厦对面的步行街雕塑一带。由于每次集中健身人数众多,达150多人之巨,顾客从雕塑外围一带进入步行街里面的通道,往往被“健身队伍”挤占,导致计划入“街”的准顾客流失,甚至引起出入步行街消费的顾客不满和投诉。

  同时,越靠近“噪音源”的商户,受到的噪音及堵路等干扰程度越严重。这些店主更是屡屡向物业公司诉苦:即使关了门,也吵得很,服务员和顾客谈生意总是听不清;到了不冷不热、不需要开空调的月份,如果为了降低噪音的侵入,也总是“关”门做生意。

  25日20时,商户代表、双清区政协委员周盛魁,陪同记者验证了上述“晚间干扰”现象。

  事先承诺:“如影响经营,无条件退出”

  大汉步行街物业公司负责人答复,他们对于商户的投诉,表示接受和歉意;场内商户都不容易,每家投入几百万元到步行街做生意,都想赚点钱,天经地义。步行街是大汉集团投巨资打造的商业经营场所,不是社会公益健身场所。附近居民就近进行健身活动的心情可以理解,但不得长期影响商户经营。相比之下,错时参加晨练的几起健身队伍,对步行街的商户经营,几乎没有造成负面影响。

  针对商户投诉的“晚间干扰”问题,物业公司于2012年9月16日下发《规范场内健身活动的通知》。同年10月15日前后,3起晚间健身队伍的牵头人,分别签订了《承诺书》。承诺的主要内容是:绝不影响周边居民休息,不高声喧哗;如商家、业主投诉健身活动,“影响经营(健身队伍)无条件退出”。

  在商户投诉不断的2013年,物业公司多次对晚间健身噪音、挤占顾客通道等问题,予以制止和规范,“管一管,好一阵”,但容易反弹。好几家商户的郁闷情绪叠加之后,停交拖欠了物业管理费,以示强烈抗议。物业公司表示,下一步,他们将继续加大工作力度,努力寻求解决问题的最佳方案。

作者:石世桢
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