邵阳新闻在线讯（记者 周芝）4月1日，在邵阳市区二纺机附近，李先生招手栏了一辆尾号为“227”的出租车，司机立即停了下来，没有询问半句，李先生拉开车门径直上了车。

　　4月1日是《出租车运营规范》实施的第一天，其中有一条就是乘客上车前，的哥不得有询问目的地的行为。

　　“我每天从九井湾打的到原城西供电局。一般的士是空车时，的哥都不会询问到哪。但有时候遇到拼客的情况，的士就会问一下到哪。”市民张先生说。他表示，自己并不反感被的哥询问目的地。

　　“我觉得不问乘客目的地实施起来还好，但是忌食异味食物，还真是不好操作，因为对这个异味食物也没有个标准。”的士司机李先生说。

　　记者咨询了邵阳市客管办，副主任黄渊俊表示，《出租车运营规范》只是一个规范，就像道德规范一样，对于的士司机需要佩戴服务性标志等，他们只是提倡和引导，并不能强制。黄渊俊称，《出租车运营规范》一颁布，他们便下发文件到各个公司，要求组织的士司机们学习。

　　关于电召服务，黄渊俊表示，我市没有电召服务这个平台，目前还无法实施，但以后会进一步落实。

　　相关链接：运营规范有哪些？

　　《出租车运营规范》由国家质检总局、国家标准委于2013年10月14日颁布，2014年4月1日实施。包括：

　　●可供乘客放置行李物品的空间不少于后备厢的2/3。

　　●的哥需要佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话，使用规范服务用语。

　　●的哥应使用包括“很高兴为您服务”、“请系好安全带”、“请记住我的车牌号”、“您需要打开空调吗”等26种中文和英文用语。乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。

　　●在交通集散地、公共场所服务地设置，在商业、医院、活动中心、密集居民社区内宜设直列式或港湾式、岛式的乘客候车站台，不得擅自关闭服务站点或改变用途。

　　●出租车企业宜提供24小时电召预约服务。服务人员接到乘客预约后，应及时调派驾驶员，无法满足乘客需求的，应告知。

　　●乘客投诉应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客。

　　邵阳市公用事业局 、市物价局设立了24小时投诉服务热线 ，投诉电话分别是0739-5225502、12358 ，随时受理广大乘客投诉。对乘客的投诉 ，承诺做到每件查实处理到位 ，坚决维护正常的出租汽车市场秩序和乘客的合法权益。