邵阳新闻在线讯（通讯员 张雪珊 黄向东 葛琳枫）5月12日，双清区委教育实践办对跟踪督查办理情况进行了汇总：全区共新建公厕和垃圾中转站15座，安装路灯1100余盏、垃圾桶460个，铺装各种管道4.2万米……群众反映集中的如厕难、出行难等问题得到有效解决。这是该区开展干部联村包户打造服务民生“户联网”带来的可喜变化。

　　该区结合区里实际，实行处级领导联乡镇（街道）、区直机关干部联村（社区）、乡镇（街道）干部联小组（院落），构建三级干部打捆包片包户长效机制。在联村包户过程中实行网格化管理模式，以辖区为单位，形成12个乡镇（街道）一级网格、117个村（社区）二级网格、1880个村（居）民小组三级网格。每个三级网格由若干名区直机关干部、乡镇（街道）干部、村和社区干部包干，每名干部联户不低于20户群众，包意见听取、包问题解决、包信息反馈，将全区干部力量下沉，服务内容全面扩大到禁黄赌毒、义务巡逻、守栋护院、矛盾调处、民调宣传、城管卫生、计划生育、低保救助等贴近群众的实际问题。

　　在走访中，区直机关、乡镇（街道）、村（社区）干部深入到包干辖区进行走访摸底、入户访谈，认真记录群众的意见建议，并将意见建议如实上报。该区将走访活动收集的问题梳理汇总分类后，建立整改台账，对需要解决的问题具体化，每个问题的解决具体落实到区级领导、区直部门、责任人、完成时限。成立了干部抽调、作风建设、城管城建、公车管理等7个专项治理小组，分别由区委常委牵头担责落实；对群众反映集中的问题，明确了分管领导、部门和乡镇街道责任人、解决时限等，做到件件有人管，事事有着落。

　　建立集中交办、跟踪督办、销号管理、严格问责等制度。该区各级领导和干部职工坚持深入到联系的村（社区）、包抓的住户听取意见和建议，各部门联动加强沟通配合，对反映的1802个问题尽快答复、逐个解决，对短期内无法解决的252条全部列入整改清单。区委教育实践办每季度进行一次集中交办，每月书面报告跟踪督查办理情况，对交办的问题实行办理完结销号管理；对单位领导不重视、活动开展不扎实、解决问题不力的单位和个人，进行诫勉谈话、调离或降级使用。