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道路泊位停车收费管理员的一天 异常忙碌但也乐此不疲

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图为梁敏把停车单细心地分发到每辆驶入泊位的车辆上

  邵阳新闻在线讯(记者 林森 实习生 周毅欣)从一名下岗失业女工到优秀的道路泊位停车收费管理员,46岁的梁敏只用了40天时间。6月30日15时,记者来到五一南路1号道路泊位停车段,与梁敏一起值班两个小时,零距离体验道路泊位停车收费管理员的真实生活。

  “老板,您好,欢迎在这里停车!泊位上停车30分钟以内是免费的,超过30分钟就按每小时5块钱的标准收费,祝您停车愉快!”梁敏的工作是管理五一南路的10个泊车位,标准的礼貌用语和亲切的微笑是她留给每位车主的第一印象。引导每辆车停在正确的泊位、同车主礼貌友好打招呼并介绍收费规定、将车辆信息录入仪器并打印停车单,梁敏利索细致地做好每一个“接车”步骤。

  五一南路属于车流量较大的主干道,停车泊位的周转率相当高,往往一辆车刚刚离开泊位,不到10秒钟就有另外一辆车驶入。这需要梁敏练就眼观六路、耳听八方的本领,尽可能简洁高效地完成每辆车进入和离开的手续。在工作中的梁敏时常处于异常忙碌的状态,很多时候刚刚指引这头的车辆停好,就立即需要为那头的车辆办离开的手续,并帮忙指挥倒车驶离泊位。

  梁敏每天骑自行车来上班,很多人都选择上半天班,但她却坚持上全天班,对工作乐此不疲。“每天大部分时间都挺忙的,在忙碌的状态下就会觉得时间过得特别快。”梁敏说,正式上岗一个多月了,最大的成就感是收获了车主朋友对道路泊车收费的理解。“刚开始上岗觉得工作特别难开展,很多司机朋友对停车收费这件事不理解也不支持,有的人说话比较难听。但我们咬咬牙坚持下来了,用服务去化解车主的成见,现在我和一些经常在这停车的车主都成了熟人,虽然叫不出名字,但碰到都会非常热情地打招呼。”

  车主周先生就是梁敏的“熟人”之一,由于经常要到大汉步行街办事,周先生成了梁敏泊车位上的老主顾。“这个泊车收费员看起来虽然黑瘦黑瘦的,可她的笑容很亲切,对每个车主的态度都很好,如果车上有老人下车她会热心地帮忙扶一把,下雨天也会帮车主打一下伞。”周先生说,是梁敏良好的服务态度改变了他对停车收费的成见,作为一个有多年驾龄的司机,他也感觉自从实施泊位收费后东风路、红旗路、五一南路停车占道的现象少了很多,交通明显比以前改善了,这些过去“老堵老堵”的路段开车心情也舒畅多了。

  6月30日下午15时至17时,尽管天气十分炎热,戴着鸭舌帽的梁敏始终保持抖擞的精神状态,细致热心地为每位车主服务。记者粗略计算了一下,梁敏一共经手了42台车辆,而她将继续“战斗”到当天的19时,才能结束一天的工作。

作者:林森 周毅欣
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