邵阳新闻在线讯（记者 石世桢）把单车推进锁柱，刷卡却没有听到“还车成功”的语音提示，而车子取不出来。怎么办？9月14日，记者第二次亲历“还车波折”，温馨提示车友们要掌握正确的应对办法。

　　当天12时许，记者把公共自行车推进宝庆西路医专医院斜对面的站点锁柱，遇到上述情况。于是，到该站点的自动管理箱进行“查询”、“解锁”操作，屏幕文字提示“30分钟以后再见”；回头刷卡意欲取出“原车”，却听到语音提示“卡被锁”。自助无果，遂立即拨打运营公司服务电话5333050反映，向工作人员告知卡号、车身编号等信息，以此人工确认该车的归还时间。

　　15时许，记者再次刷卡取车时，仍然提示“卡已锁住”，自助解锁依然未果。稍后致电5333050得知：“24小时内”处理完毕，根据故障报修的排队情况，技术人员需要时间办理。

　　白天上班期间“座机对接”的服务比较顺畅，晚上“座机下班”之后，突遇“归还”故障怎么办？

　　此前的8月17日22时20分，记者第一次遇到上述麻烦事，按照站点管理箱显示的“信息浏览/公共自行车运营专线电话”号码，接连反复拨打“客服18163832173、调度18163832172、技术18163832171、投诉18163832170”，都无人接听。

　　如果就此“一走了之”，后续麻烦不小。24小时值班的政府服务热线，能为市民排忧解难。记者把车架标明的车辆编号“sy0401”与借车卡拍照留证，随后拨打“12345”电话号码反映情况，便于次日和公共自行车运营公司“售后”服务对接。