邵阳新闻在线讯(记者 林雨 通讯员 刘慧婕)9月14日,邵阳市汽车销售行业消费维权服务站处理了一起因汽车定金引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失2500元。
据悉,陈某于今年5月18日在某汽车销售服务有限公司预订了一辆车,车价是190000元,陈某当时支付定金5000元,汽车买卖合约书上未签订提车日期。直至6月18日,此公司一直无法联系到消费者陈某,汽车销售服务有限公司将车重新卖出。9月陈某要求某汽车销售服务有限公司退还定金,但汽车销售服务有限公司不同意退还,双方针对此事多次协调不下,陈某向邵阳市汽车销售行业消费维权服务站进行投诉。邵阳市汽车销售行业消费维权服务站工作人员仔细查看双方签订的购车合同,认为双方都存在过错。在工作人员的耐心说服、宣传下,汽车销售服务有限公司退回2500元定金给投诉人陈某,纠纷成功调解。
自今年8月18日邵阳市汽车销售行业消费维权服务站成立以来,共受理汽车类消费维权投诉13件,各分站内部成功处理12件,申请总站处理1件,消费者满意度达100%。
