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残疾老人买到假冒商品 工商查处店主退款赔钱还受罚

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   邵阳新闻在线讯(通讯员 杜学智 姚典文 张金成)9月22日9时许,武冈市邓家铺工商所接到该所管辖区双牌乡宝山村二组一位腿脚残疾、年近花甲姓马的老农的投诉。

  原来,不久前,马在双牌乡大横街一个“夏氏商店”购买两盒印有“九芝堂”企业生产的“馿胶补血颗粒”。吃了几包后,马觉得口感与以前买的不同,仔细观察这些“馿胶补血颗粒”的外包装,发现颗粒极不均匀,色泽也不光亮,认为可能是假货。于是,他拨通邓家铺工商所的举报电话,要求工商干部帮助查明真相。

  邓家铺工商所接到举报后,所长肖堂勇立即安排布置。肖带领张金成、姚典文等一行四人,来到双牌乡大横街“夏氏商店”,看到买卖双方正在大吵大闹,立即出示工作证上前劝阻。

  了解情况后,当面锣、对面鼓,肖将“夏氏商店”店主与马老汉双方当事人召集在一起,与他们一起认真学习《中华人民共和国消费者权益保护法》,晓之以理、动之以情,让“夏氏商店”店主清醒地认识到,经营销售假冒伪劣商品是要受到惩罚的,也极力劝慰马老汉不要过于激动,切莫鲁莽行事,要相信工商干部会按政策、法规秉公处理此事。

  待双方情绪稳定,几名工商干部一起对马老汉在“夏氏商店”所买的两盒“九芝堂馿胶补血颗粒”进行检查,另对“夏氏商店”内库存的30余盒“九芝堂馿胶补血颗粒”全部进行清查,刮开其防伪标志。他们发现,其标签均为20位色泽一致的阿拉伯数字,同时致电九芝堂公司核对。该公司来电称,其纯正产品防伪标签为16位数,并说明不同数字的不同色泽,强调指出防伪标签20位数字的绝对不是九芝堂的正宗产品。在铁的事实面前,“夏氏商店”店主无法抵赖,只好承认该商品是邵东一批发商送来的假冒便宜货。

  真相大白,肖堂勇根据实情做出决定:让“夏氏商店”赔偿消费者马老汉购货款,并负责支付马老汉往返差旅费、误工费。同时,没收“夏氏商店”“九芝堂馿胶补血颗粒”32盒,案价2000余元,另处罚款1000元。同时,他们责令“夏氏商店”店主写出公开检讨书。

作者:杜学智 姚典文 张金成
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