邵阳新闻在线讯（记者 陈星）10月9日，当赵女士拿到了EMS快递公司的退款88元钱时，终于舒心了。她说，虽然钱不多，但总算维护了自己的合法权益。

　　原来，其弟弟赵先生9月初前往深圳找工作，当时只是抱着试试看的态度去的，随身带了两身衣服。没想到，赵先生一到深圳就找到了工作，并在深圳租好了房子。由于衣服大都在邵阳的家里，只好委托家人给他寄过去。

　　9月30日，赵先生的姐姐通过EMS快递公司给他寄过去了一个大箱子，里面大都是赵先生的衣物，当时称了是10.12公斤，算下来需要88元的运费，赵先生的姐姐便将钱付了。

　　过了三天，10月4日，赵先生如期收到了包裹，当时快递工作人员也向其收取了88元的包裹费。

　　4日下午，赵先生给姐姐打电话，称包裹已经收到了，自己已付了包裹费用。当时姐姐急了：“怎么可能，我已经在这边交了钱的，怎么还会向你收钱呢？”

　　当即赵先生就给为自己送包裹的快递员打了电话，他姐姐也在这边找快递公司，要求给个说法。

　　快递公司的工作人员接到赵女士的投诉后，对此事进行了调查，原来收取双向快递费并不是个人行为，而是快递公司的录入错误，录入时应该是已收款，却变成了提货收款，所以才导致了双向收费。

　　该快递公司的工作人员表示，这属于他们公司的操作失误，对于这样的失误给赵女士带来的困扰公司表示歉意，并承诺将多收的快递费悉数退还。