邵阳新闻在线讯（邵阳日报记者 刘丛龙）从“全场五折促销”到“全民购物狂欢”，“双十一”一次次引爆电子商务热潮，人们的消费习惯也在迅速转变。

　　电商“步步紧逼”，实体店生意受到一定冲击，普遍下滑，为在网店飞速发展的“夹缝”中生存，他们开始寻求新途径，或以私人定制，或以优质服务、购物体验来制胜。许多传统线下商家开始试着“触网”，开展网络营销，将线上线下融合起来。

　　今年“双十一”来临前，电商玩起“预售”提前锁定消费者，邵阳本地商家也不甘示弱，主动加入“抢钱大战”，并纷纷祭出重磅招数，大有和电商“约架”、变火拼为“伙拼”之势。

　　狂购“双十一”，“危”还是“机”？

　　早在2013年，淘宝“双十一”的总销售额就相当于中国日均社会零售总额的五成，可谓独占半壁江山。此前，关于实体店经营发展的各种论调早已不绝于耳，有人认为实体店的消亡是一种趋势，也有人认为实体店始终无法被替代。火热发展的电商，全民狂欢的“双十一”，对于实体店而言，到底是“危”还是“机”？

　　“互联网的发展给实体店带来了一定的冲击，尤其是那些还在用老方式、旧思维经营的实体店。但是在我看来，互联网的发展，尤其是电商的出现，给我们带来的确实是机遇。我会把它看作一种渠道，充分利用它可以提升销售业绩。”韩国印象摄影集团总经理王海金说。

　　而在珠宝等传统行业，电商带来的冲击似乎没有想象中那么大。邵阳珠宝执行董事陈玫玲说：“电商的发展对于传统行业中的服饰、箱包等行业冲击可能大一点，但是对于珠宝来说，更多的是机会。珠宝是贵重物品，顾客会更加注重线下体验，尤其是售后方面。”

　　“‘双十一’毕竟是一个人造的节日，在这样新的节日里，将人们的注意力移到了线上。但是随着‘双十一’对用户的培养，人们渐渐形成了在‘双十一’消费的观念。实践证明，这两年电器卖场在‘双十’一期间的销售数据在逐步提升，2014年‘双十一’当天单店的销售额更是突破100万。这对于我们来说，应该是一个很好的机会，我们应该与时俱进，充分利用好这个节日。”通程电器娄邵区部企划部负责人曾咏梅表示。

　　应战“双十一”，实体店主动出击

　　单日动辄百亿的销售额让电商赚得盆满钵满，也让线下商家眼红。起初，强大的电商飓风让线下商家来不及招架，更多的只是跟风和被动应战，如今，精明的实体商家早已瞅准这一商机，主动加入“抢钱大战”。

　　“在‘双十一’刚兴起那两年，我们只是做一些简单的促销，”曾咏梅说，“但是，从2013年开始，我们发现这个人造的节日也能带来可观的销售。我们开始更加重视这个节日，主动出击大力促销。”

　　“电商的发展不仅带动了线上成交量，同样带动了线下订单量的提升，我们要抓住这一个机遇，拓宽渠道，实现合作共赢。”王海金说，韩国印象通过线上和线下的结合，主动迎战“双十一”此外，不断寻求产业跨界合作，带给消费者不一样的体验和感受，例如与婚礼服务公司共同打造的高端罗曼蒂婚礼会馆，就是一次有益的尝试。

　　由于“双十一”的流行，越来越多的人开始在这一天关注商家的打折促销信息，此时也成为商家推出新产品、打响新品牌的好时机。今年“双十一”期间，邵阳珠宝就推出以万足金为特色的全新高端品牌“赛菲尔”。“很多年轻人对珠宝的观念发生了改变，购买珠宝已经不仅仅是一种消费，更是一种能保值增值的物品。”陈玫玲说，珠宝黄金由于其特殊性，一般是不会做打折促销活动，但是在“双十一”期间，为了能更多地吸引消费者去线下消费，邵阳珠宝推出“买十克送一克”的优惠活动。

　　“线上PK网价，线下PK全城，急速送转不用等”，这是通程电器在今年“双十一”前打出的口号。“‘双十一’不仅仅拼的是价格，还有服务。恰好，我们在这两个方面都有优势。”曾咏梅介绍，“今年‘双十一’当天，我们会在门口摆放一个平板电脑作为‘比价器’，顾客看重哪一款哪个型号的电器，可以直接比价，如果线下的价格高于线上，我们将以网上的价格提供给顾客，且立马可以提货。”

　　专家支招

　　主动融合坚守优势

　　电商高速扩张的时代，线下实体店该如何利用自身的资源和优势，结合购物节点提升业绩和品牌影响力？为此，记者采访了邵阳学院经管系党支部书记马骥，让专家为您支招。

　　马骥认为，价格低廉是电商的“杀手锏”，但价格欺诈、物流缓慢、以次充好等问题频出，也为网购平添了几分风险。由于店铺租金、人力成本等高额投入，实体店难与电商拼价格，但其优势在于消费体验与购物服务。因此，一方面，实体店未来发展的大趋势是应该主动“触网”，尝试打通线上线下合作渠道，用“打入敌人内部”的方式迎接挑战，例如：百货商场可以开设自己的网上商城，店铺门面可以推广开发自己的APP、公众微信号等，扩大网络营销面，增强线上消费互动，满足不同消费群体的需求。另一方面，电商很难取代实体消费的关键，就在于消费体验与个性化服务，因此，面对网店挑战，实体店需“抱团取暖”，改善购物环境，提供多元化业态服务，搭建“一站式”购物娱乐体验。

　　网络消费扩张时代，实体店与网店的交锋将是一场“持久战”。实体店只有主动融合，坚守竞争优势，才能找到生存和发展的空间。