邵阳新闻在线讯（记者 陈星）8月12日，家住东大路双坡岭附近的唐先生看着到家的新洗衣机，郁闷多时的心情转好了。

原来，唐先生家于4月底购买了一台新洗衣机，很满意，洗衣机的噪音小，洗好的衣服特别干净。可是好景不长，到了7月份的时候，唐先生的妻子发现洗衣机出现了问题，在甩干的时候出现了“轰隆隆”的声音，噪音特别大。

唐先生认为洗衣机买了才三个月就出现了这样的现象，可能质量不好，找到商家，要求更换一台新的洗衣机。商家则表示，洗衣机出现问题，15天内是包换新机的，现在唐先生家的洗衣机已经买了有三个月的时间了，只能够免费为其维修。

商家的说法，让唐先生不能接受。唐先生致电本报，希望能够得到帮助。

记者找到商家，商家表示，有些机器难免会出现问题。他已经派人对唐先生家的洗衣机进行了检测，发现洗衣机内部的一个螺丝脱落，一个零件被磨损了，才会导致洗衣机在脱水的时候发出轰隆隆的声音，只要将该零件更换就可以了。

记者到双清工商分局反映了该情况，执法人员将双方都集合在一起进行协调，最终由唐先生补了500元差价，更换了另外一款比较时尚的洗衣机。

双方对此调解方案均表示满意。