邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 杨博邯 龙洋）为提升政府公共服务能力与政务公开水平，近日，洞口县竹市镇通过“政策宣传面对面为民服务心连心”主题政务公开日活动，旨在转作风强服务，重担当塑形象，促进政务公开和业务工作的融合便民，简单快捷办成事，不断提升问题解决率和群众满意度。

活动现场，工作人员通过专业技能操作和热情服务，让特扶住院报销、生育补贴咨询、地力补贴咨询、农机具补贴、居民社保咨询等十几位前来办理业务的群众高兴而来，满意而归。面对面咨询中，工作人员耐心细致地讲解政策、办理条件和所需材料。难以当场答复的，工作人员立即拨通业务主管部门电话，同群众一起倾听上级的专业解答，使群众心里清楚自己的事究竟是怎么一回事。

通过宣传到位，服务到位，避免群众负面情绪发泄。工作人员尽量做到用心接待、用心服务，让群众感受到政务服务的温暖和高效。“这样的政务公开日活动非常有意义，可以让来办事的群众，对国家的政策有更深的了解，而且工作人员优质的服务和高效的操作，让我们办事又快又好！”参与活动的孙女士说道。不少群众也表示，通过零距离接触，他们对政府的工作有了更多理解，办事更放心、更踏实。

竹市镇相关负责人表示，政务公开日是推动政民互动、提升服务效能的重要载体。不仅是一次政务公开的实践，更是推动社会治理现代化的重要举措。今后，竹市镇将以此次活动为契机，持续拓宽政务公开渠道，以更开放、更透明的姿态接受群众监督，用实际行动解决群众急难愁盼问题，切实把各项服务工作做到群众心坎上，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。