邵阳日报·邵阳新闻在线讯(通讯员 李雯婧)基层治理是国家治理的“最后一公里”,也是矛盾纠纷化解的“第一线”,直接关系群众的获得感、幸福感和安全感。今年来,洞口县岩山镇立足实际,主动作为,以“绣花功夫”推进基层治理精细化、精准化,创新打造“三调联动”模式,为基层治理注入新动能!

普法+摸排,筑牢源头防范“防火墙”。岩山镇坚持谋划在前、防范在前,综治中心及司法所工作人员主动打破“坐堂普法”模式,带着宣传册、案例展板在集市、沿街商铺等人员密集区域,常态化开展“以案释法”活动,面对面开展法治宣传教育,把抽象法条变成鲜活案例,引导群众树立依法办事、遵守公序良俗的法治思维。青桥村组织村干部及网格员定期走访入户时,聚焦群众关心的土地流转、劳资纠纷、婚恋矛盾、邻里纠纷、经济往来等五类高频纠纷进行拉网式排查,走访中不仅“问矛盾”,更“听诉求”,建立健全矛盾纠纷动态管理台账,确保对各类风险苗头早发现、早介入、早了解,比如邻里间的小摩擦、劳资间的小分歧,第一时间介入疏导,力争将矛盾化解在萌芽、解决在基层。

三调联动,织密矛盾化解“调处网”。岩山镇充分发挥党委总揽全局、协调各方的作用,定期召开党委会,为矛盾化解和风险防控工作把脉问诊、对症开方,做到指挥有力、运转有序。为推动矛盾化解从“单打独斗”向“协同作战”升级,构建起“政法力量+基层组织+社会力量”的三调联动体系,顺势打造了岩山镇“六零”快反中心,加强与派出所、司法所、社会各方力量联动配合,对矛盾反应迅速,矛盾共调有合力,积极参与各类矛盾纠纷排查化解,切实做到矛盾纠纷“一站式”化解,村民问题“一揽子”解决,基本能做到小矛盾1小时处理到位,复杂矛盾3到7天处理到位。截至目前,共排查调解饮水问题、劳资用工、邻里土地、婚姻家庭等矛盾纠纷23起。
回访跟踪,拧紧矛盾调解“安全阀”。岩山镇以“复诊”获民心为抓手,为防止矛盾纠纷反弹,建立矛盾纠纷调解回访跟踪机制。回访过程中,村干部、网格员入户走访耐心倾听当事人的意见和诉求,客观理性地帮助居民分析问题症结,细心缓解情绪;利用电话问询、微信聊天的方式,深入了解当事人的思想动态及日常生活状况,以高度的责任心主动问询当事人,确保调解协议得到有效履行。同时,把回访变成“二次普法”,以法治宣传教育为抓手,以案例解读、短视频等形式为群众解读政策,重点普及与居民生活息息相关的法律法规,既巩固调解成果,又引导居民学法、懂法、守法、用法,形成了良好的法治氛围。今年以来,累计回访各类矛盾纠纷13人次,开展普法宣传、法律咨询等活动10次。
