邵阳日报讯(记者 唐颖 通讯员 邹三毛 肖佳)“这是我们应该做的!”上月26日上午,面对用户递来的水果,市自来水公司“水宝宝”服务队队员婉言谢绝后,匆匆赶往下一处服务点。此前,他们不仅及时解除了用户的表阀故障,还将用户反映的表后阀门锈蚀问题纳入面向困难群众的“微心愿”服务项目,义务完成修复。
小小水果,映照作风清正。近年来,市自来水公司以打造清廉国企为目标,将清廉建设深度融入供水服务全过程,通过制度、监督与教育协同发力,筑牢廉洁防线,以清风正气保障供水安全、提升服务效能。
制度筑廉。聚焦用水报装、工程安装、抄表收费等重点领域与关键环节,该公司定期开展廉洁风险排查,动态更新防控清单,通过将廉洁要求嵌入岗位职责与业务流程,明确权力边界与操作规范,确保各项工作有章可循、有据可依。
监督护廉。该公司着力构建多层次监督网络,推动监督贯穿供水服务各环节。在抄表环节实行复核抽查机制;在服务领域,严肃整治拖沓敷衍、“吃拿卡要”等不正之风。通过压实从水源地到用户水龙头的全链条责任,以有力监管兜牢民生服务底线。
教育润廉。该公司打造清廉文化长廊,将廉政学习纳入主题党日和工作例会,累计开展专题教育、案例警示等活动98场次,推动廉洁教育常态化,持续引导干部职工从“要我廉”向“我要廉”自觉转变,营造崇廉尚洁的浓厚氛围。
清廉建设有效转化为服务提升的扎实动能。该公司“水管家”服务队队员小李坦言:“作为直面用户的窗口,一言一行都关乎企业形象,必须做到专业、高效、清廉。”近年来,该公司服务窗口已收获多面群众致谢锦旗,成为对其规范、贴心服务的生动认可。
市自来水公司相关负责人表示,将持续深化清廉企业建设,让廉洁基因深植企业血脉,努力锻造一支技术精、作风硬、服务优的“供水铁军”,以更安全、稳定、优质的供水保障守护万家清泉,树立国企清廉为民、实干担当的良好形象。
