邵阳日报·邵阳新闻在线讯 （通讯员 陈洪洋 胡红旺）“林老，您对着手机点点头……好，眨眨眼……认证成功啦！”军休干部林文作对上门服务的军休所工作人员感慨道：“现在真是方便，我这老胳膊老腿不用跑，你们还顺便帮我在城里带了药来，太谢谢了！”。近日，新宁县军休所顺利完成了13名军休干部年度确认工作。

今年，该县军休所一改过去集中召集、定点办理的传统模式，创新推行“自主办+上门办+暖心办”三项服务举措，既高效完成认证任务，又延伸了服务链条，赢得了老干部们的齐声点赞。

针对健康状况较好或身处外地的军休干部，工作人员通过电话、微信等方式，主动与军休干部联系，引导自主使用智能手机在家中自行认证，省时省力；针对部分行动不便、不会操作智能手机的军休干部，安排工作人员，提供上门认证，实现“一人不落”。

“认证不光是核个身份，更是联系感情、开展服务的好机会。”该县军休所长介绍。工作人员在上门时，同步开展“关怀代办”服务，顺手为老干部们更换家中损坏的灯泡等小物品，帮助登记报销医药费用，代购日常用品等，将冰冷的程序变为温情的探望。

从“老人跑腿”到“服务上门”，从“单一办理”到“综合关怀”，此次认证工作赢得了老干部们的广泛好评。“心里热乎乎的！”老干部们纷纷表示。该县军休所以实际行动，将尊重与关爱精准送达，让服务保障更显温情。