1月5日清晨7时30分，邵阳县谷洲镇桂花社区居民李女士家突然断电。正当她拿起手机准备拨打报修电话时，小区微信群里已传来供电抢修人员现场作业的照片。半小时后，灯光重新亮起，李女士在群里由衷点赞：“这么快就来电，谢谢师傅们！”

        这一幕，正是国网邵阳县供电公司创新推行乡镇供电所“三三管理”模式的生动缩影。该公司以“三道防线严管安全、三级联控精管指标、三项机制活管队伍”为核心抓手，推动乡镇供电所运营效能与服务质效双线跃升。2025年，邵阳县芙夷供电服务站、谷洲供电所、黄亭市供电所、长阳铺供电所成功入选“国网百强所”；在国网湖南电力年度乡镇供电所综合指标排名中，该县霞塘云、谷洲、下花桥、白仓供电所跻身全省前100名，其中霞塘云、白仓供电所分别从2024年的第707名、第638名跃升至第99名、第66名。

        三道防线管严安全

        夯实本质安全基础

        “老公，一定要注意安全，我和孩子在家等你平安回来。”上月10日下午，下花桥供电所“家庭安全日”活动现场，员工黄师傅的妻子紧紧攥着丈夫的衣角反复叮嘱。活动中播放的安全警示片触目惊心，让在场家属深切感受到电力作业安全的重要性。

        为筑牢员工安全意识、安全责任、作业现场三道防线，推动安全管理从“事后补救”向“事前预防”转变，该公司常态化开展“日早会、周例会、月度会”安全宣讲，将安全理念融入日常、刻入人心。一方面，坚持“安全管控+业务能力”双重考核，严格筛选工作负责人，杜绝不合格人员、队伍进入作业现场；另一方面，严格落实“七分准备、三分实施”要求，全方位强化现场安全管控，通过“查纠讲”联动机制及时纠正不安全行为。通过系列举措，该公司重复性违章数量同比下降20%，累计排查治理隐患889条，消缺率达100%。

        此外，该公司在各供电所设立“党员安全监督岗”，以安全贡献度为核心考核评价党员，充分发挥党员“发现即提醒、违规即纠正”的示范引领作用，全年累计现场纠正不规范操作30余次，筑牢安全管理红色防线。

        三级联控管住关键指标

        提升供电服务质效

        “供电公司效率真高，新变压器一换，以后用电再也不愁了！”2025年9月22日，邵阳县郦家坪镇双甲村低电压台区改造现场，施工人员有条不紊地更换导线、增容变压器，村民王先生看着崭新的设备，脸上笑开了花。

        这一高效整改背后，是该公司跨部门协同机制的有力支撑。在郦家坪供电所低电压台区整改方案点评会后，公司迅速启动联动响应：发展部高效推进项目立项与审批，营销部针对性建立“日监测、周分析、月考核”指标管控体系。整改完成后，郦家坪供电所用户满意度从83%提升至98%，实现服务质效跨越式提升。

        这种“基层主动暴露问题、上下联动破解难题”的闭环管理，正是该公司全员指标意识树牢、关键指标精准管控的核心抓手。公司层面统筹发力，构建“主要领导亲自抓、分管领导直接抓、专业部门具体抓、专责人员深入抓”的全链条管控体系；专业部门精准施策，结合卓越供电服务体系建设，建立涵盖安全、服务、运营、成长四大维度8项正向指标及7项负向指标的“双轨考核体系”，靶向破解短板弱项；基层班组狠抓落实，从“一度电、一块表、一段线、一个台区”精细化管控入手，将8项关键指标分解至网格小组，每日晨会通报进度，对连续3天排名末位的小组启动“1+1”帮扶机制（1名骨干带1个小组），确保指标全线达标。

        三项机制管好基层队伍

        凝聚发展内生动力

        “全凭真本事竞争上岗，干事创业的劲头彻底被点燃了！”这是蔡桥供电所员工对“全体起立、竞聘上岗”机制的一致评价。2025年11月，该所严格落实公司岗位竞聘方案，6名不同岗位员工同台竞技角逐副所长职位。入职仅5年的“90后”唐海伟凭借扎实的业务能力、强烈的责任意识脱颖而出，当选生产副所长；22名员工通过“双向选择”实现优化组合，队伍活力显著提升。

        该公司持续优化绩效激励、竞争上岗、技能培训三项机制，全方位盘活人力资源、激发内生动力。绩效激励上，充分授权供电所增设量化积分考核项目，将抢修保电、临时重点任务、荣誉表彰等纳入附加积分，实行员工抢单获分，推动工作作风从“要我干”向“我要干”转变。选人用人上，健全“能者上、平者让、庸者下”机制，竞聘考核既重业务能力，更看责任心、协作力与创新意识，确保选拔出懂业务、善管理、能担当的骨干力量。技能提升上，常态化开展师带徒、岗位练兵、技能比武活动，建立“培训—考核—使用—待遇”一体化激励机制，将培训成果与绩效薪酬、岗位晋升直接挂钩，营造“比学赶超”的浓厚氛围。

        三“管”齐下，满盘皆活。该公司将持续深化“三三管理”模式，推动数字化转型与精细化管理深度融合，让卓越供电服务体系在基层落地生根、开花结果，为地方经济社会发展提供更可靠的电力保障。