邵阳日报讯(记者 陈贻贵 通讯员 黄星星)“真没想到你们周末能过来,师傅态度热情、工作细致、服务到位,为你们点赞!”1月10日,看着市燃气公司施工人员牺牲周末休息时间改造燃气管道,中国联通邵阳市分公司食堂管理员阮斌连连点赞。
根据改造计划,中国联通邵阳市分公司对办公楼南头外墙实施大理石外挂施工,而燃气管道恰好穿过这面外墙接入公司食堂,因此需要对管道布局进行调整迁移。2025年底,该公司向市燃气公司提出改造申请,希望利用周末时间完成燃气管道改造施工。“工作日,我们食堂每天早、中、晚都开餐。如果在工作日施工,就会耽误员工们正常就餐,带来不便。”让阮斌欣喜的是,市燃气公司积极响应,十分重视他们提出的要求。
市燃气公司客服中心负责人张江华表示,在了解到这一情况后,公司迅速组织工作人员提前进行了现场勘查。通过充分沟通,全面掌握了用户的具体需求,并制定了详尽周密的施工方案。“周末为用户改造燃气管道是我们的工作常态。特别是到了年底,在外经商务工人员陆续返乡,搬入新家需要安装燃气,使得安装与维修任务量大幅增加。”
改造现场,施工人员严格把控各环节的施工质量,庭院管道开挖改向、户外立管安装固定、户内管道改造一体化施工,仅用一天时间,便完成了食堂燃气管道的改造安装工作。待验收确认合格后便可进行供气,以确保中国联通邵阳市分公司员工在工作日能够正常用餐。
市燃气公司相关负责人表示,该公司将持续聚焦用户需求,不断优化服务模式,常态化开展上门服务便民举措,把服务送到用户心坎上,用责任与担当守护城市燃气安全“生命线”,办好民生实事,托起民生幸福,传递燃气温度。
