邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 罗芷怡）为切实解决群众急难愁盼问题，近日，邵东市仙槎桥镇严格遵循“三个全面”“四个结合”工作原则，结合岁末年初安全风险防范治理重点任务，全面部署开展“敲门行动”，以脚步丈量民情、以服务凝聚民心，为全镇群众平安祥和过节筑牢坚实基础。

强化统筹部署，压实工作责任。镇党委、政府专题研究部署“敲门行动”，制定《2026年仙槎桥镇“敲门行动”实施方案》，组织相关部门提前梳理重点人员名单，准备宣传资料、走访表格，为行动开展筑牢前期基础。行动紧扣岁末年初安全风险防范治理要求，将两项工作深度融合、一体推进，成立安全生产、信访维稳、生态环保3个专项工作专班，专班下设多个细分不同领域的工作小组，构建起“班子成员牵头抓总、驻村干部包联推进、村干部具体落实”的责任体系。同时，将辖区内所有企业、商户、居民户及长期居住人员纳入走访范围，制定“十问十排查十宣传”清单，每日收集统计26个村（社区）敲门行动开展情况，构建起上下联动、齐抓共管的工作格局。

深化政策宣讲，普及惠民知识。“高龄老人如何申请补贴？”“农村建房审批流程是什么？”面对群众日常生活中关切的民生疑问，走访人员带着满满干货上门，面对面为群众答疑解惑，并向群众发放医保社保、养老补贴、乡村振兴等惠民政策宣传页，用通俗易懂的语言让群众清晰知晓并享受政策红利；聚焦消防安全、燃气安全、道路交通安全、森林防火、秸秆禁烧等重点领域，向群众普及电动自行车规范停放充电、燃气软管定期更换、骑行必戴安全头盔等安全知识；通过典型案例剖析，深入开展禁毒、反电诈、“利剑护蕾”宣传，细致讲解校园及家庭防性侵知识，让安全意识深植群众心底，让惠民知识真正走进仙槎桥的千家万户。截至目前，全镇累计走访3000余户，发放宣传资料4000余份。

全面排查隐患，筑牢安全防线。走访人员以“十问十排查十宣传”为抓手，深入开展全方位、无死角的风险隐患排查行动，累计摸排出各类隐患24条。针对居民住房，逐户核查房屋墙体、屋顶等结构安全，同时，细致排查燃气软管老化、电动车“飞线充电”、楼道堆放易燃杂物等常见安全问题；针对辖区企业，重点检查安全通道畅通情况、货物堆放合规性及消防设施完好度等；同步摸排涉诈、涉毒、涉黑涉恶线索，排查道路破损、排水不畅等基础设施短板与公共安全薄弱环节，全方位守护群众生命财产安全。

聚焦矛盾化解，回应民生诉求。“这么冷的天，干部们还上门来问情况、收意见，帮我们化解矛盾、解决困难，心里很温暖！”村民的感慨道出了“敲门行动”的实效。在整个敲门行动过程中，工作人员化身“民情收集员”与“矛盾调解员”，面对面主动询问群众邻里关系、土地权属、欠薪讨薪等矛盾纠纷，对于简易纠纷，现场开展调解，复杂矛盾则详细记录矛盾焦点与涉及人员，及时移交相关专班跟进处置。同时，收集群众在就业、就医、就学等方面的民生诉求，详细了解孤寡老人、留守儿童、低保户等特殊群体的生活状况及实际困难，为他们送去棉被、棉衣、毛毯等防寒物资，确保每一户困难家庭都能温暖过冬、踏实过年。截至目前，在走访中累计发放防寒物资25套，收集问题37条、意见建议119条，解决问题25条，解决矛盾纠纷10起。

下一步，仙槎桥镇将持续推进“敲门行动”走深走实，对排查发现的问题逐项销号整改，健全常态化风险防控机制，把民生实事办细办实、办出成效，以实际行动增进民生福祉，为全镇经济社会高质量发展保驾护航。