邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 唐鑫）岁末年初，寒意渐浓，邵东市水东江镇却洋溢着一股暖流。近日，该镇组织镇村干部、党员志愿者深入各村（社区），全面开展敲门行动“四进活动”，通过走实地、察实情、听民意、解难题，将安全防线筑到门前、关怀服务送到手中，全力保障群众温暖过冬、平安迎春。

一听二问三记录，民情台账“有温度”

“老人家，家里取暖设备还安全吗？年货备得怎么样？”带着关切与问候，水东江镇200余名工作人员分片包干，走进百姓家中。他们不仅查看生活设施，更注重倾听群众心声，通过十问十排查，围绕生活困难、安全隐患、政策需求等方面开展细致沟通。走访中，工作人员详细填写《民情走访记录表》，对独居老人、留守儿童、困难家庭等群体实现全覆盖走访，累计入户近4000户，梳理各类诉求与建议70余条，全部纳入“问题清单、责任清单、落实清单”动态管理，确保群众反映“件件有着落、事事有回音”。

一步一查一宣讲，安全防线“筑得牢”

行动中，工作人员既是“排查员”，也是“宣传员”。他们聚焦冬季用电用火、道路交通、防煤气中毒、食品安全等重点领域，开展“入户即检、随查即宣”的嵌入式安全督导。通过发放易懂易记的宣传单、张贴警示海报、现场演示自救方法等形式，把安全知识送到灶头、炕头、心头。截至目前，已累计发放宣传资料近7000份，排查整改隐患20余处，其余风险点均建立整改台账、明确时限、责任到人，切实将风险化解在萌芽阶段。

一讲一答一帮扶，政策服务“送上户”

针对部分群众对政策不了解、办事不方便等问题，工作人员主动化身“流动服务窗口”，开展“政策上门、服务到家”活动。围绕医保缴费、养老认证、就业援助、救助申请等高频事项，工作人员耐心讲解政策、协助准备材料，甚至现场代办，让群众少跑腿、不跑腿。行动开展以来，已现场解答群众咨询近800人次，协助办理各类民生实事150余件，真正实现从“人找政策”到“政策找人”的转变，让惠民政策落地见效、温润民心。

此次“敲门行动”不仅是水东江镇深化基层治理、筑牢安全底线的重要举措，更是践行“四下基层”、服务群众“零距离”的生动写照。下一步，水东江镇将持续推动走访常态化、服务精准化，以实际行动托起群众“稳稳的幸福”，携手共创“富裕、宜居、幸福”水东江。