邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 李源）近日，邵东市交通运输综合行政执法大队客运执法中队成功查处一起非法营运违规收费案件，依法对涉案“黑车”驾驶员处以1万元罚款，以高效执法回应群众诉求，切实维护了道路运输市场秩序与乘客合法权益。

2026年1月19日，邵东市交通运输综合行政执法大队接到市长热线12345转办的投诉线索：一名娄底籍男孩在邵东汽车西站被非法营运人员招揽，乘坐一辆从邵东前往新邵的“黑车”。双方事先商议车费为35元，但车辆尚未抵达目的地时，驾驶员便强行收取40元车费，涉嫌违规加价。

接到投诉后，大队高度重视，立即启动快速处置机制，第一时间将案件派单至客运执法中队。执法人员迅速与投诉人取得联系，详细核实乘车时间、车辆特征、行驶路线及收费细节等关键信息，同时结合邵东汽车西站周边非法营运高发区域特点，精心部署调查方案。通过调取周边监控录像、排查路段通行轨迹、走访知情群众等多维度调查，执法人员经过4天的缜密分析与蹲点排查，于1月23日成功锁定涉案车辆并实施查获。

面对执法人员出示的证据，涉案驾驶员对非法营运及违规收费的事实供认不讳，并积极配合调查工作。执法人员依据《中华人民共和国道路运输条例》第六十三条及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》相关规定，在对驾驶员进行严肃批评教育、告知非法营运危害后，依法作出罚款1万元的行政处罚决定。据悉，该处罚金额符合未取得道路运输经营许可擅自从事客运经营的法定处罚标准，既彰显了执法刚性，又传递了监管温度。

案件办结后，执法人员第一时间将处罚结果反馈给投诉人，详细告知案件查处过程及处理依据。投诉人对邵东交通执法人员尽职尽责、高效维权的工作态度给予高度赞扬，对处理结果表示满意。

邵东市交通运输综合行政执法大队相关负责人表示，非法营运“黑车”普遍存在驾驶员资质不全、车辆技术状况不达标、保险缺失等问题，不仅扰乱公平竞争的运输市场秩序，更给乘客出行安全埋下重大隐患，而违规收费、中途甩客等行为更是直接侵害乘客合法权益。此次快速查处案件，是大队践行“群众诉求无小事”工作理念的具体体现，也是常态化打击非法营运行为的重要举措。

在此，执法部门郑重提醒广大市民：春节临近，出行需求激增，为保障自身生命财产安全与合法权益，务必选择正规客运公司车辆、合法网约车等合规出行方式，坚决抵制“黑车”。如遇非法营运、违规收费等交通运输违法行为，可通过市长热线12345或相关投诉渠道及时举报，执法部门将持续保持高压整治态势，对非法营运行为“露头就打”，全力营造安全、有序、便捷的道路运输环境。