邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 李凯跃）7月9日上午，骄阳似火。邵东市自来水公司党总支书记、经理罗小刚驱车赶往兴隆水厂，此行不为别的：智慧水务系统上线以来，基层反映的问题堆了一桌子，他决定到一线去找答案。公司党总支副书记、副经理郭松子，兴隆水厂分管领导罗文武，以及公司办公室、企管部负责人一并前往。

兴隆水厂在邵东供水人心中的分量不一般。它是公司的“发祥地”“根据地”。1979年至1980年，公司初创时受条件所限，在这里打了几口深井，直接向城区供应井水。怎料通水不到三个月，深井抽水导致周边农田塌陷，项目被迫叫停。直到1989年，县委、县政府决定在旁边新建一座日供水能力5000吨、拥有沉淀、过滤、消毒、提升完整工艺的兴隆水厂，邵东才算有了真正意义上的自来水厂。

三十多年过去，兴隆水厂历经技改挖潜扩容，达到日供水2万吨，并新建了日供水4.5万吨的二水厂。真正让“根据地”迎来跨越式发展的，是近年来公司实施的“科技兴司”战略——智慧系统全覆盖。所有工作数据汇入智慧水务平台，生产自控、漏损监测、压力调控、报警联动，GIS管网地理信息、SCADA全城调度、DCS水厂自控等平台陆续建成，生产、运维、管理全线数字化，让“有水喝”跃升为“喝好水”。

然而，在各项工作如期推进的过程中，来自一线的反馈却不全是好消息。

有员工反映，智慧系统上马后，预警信息数量呈几何级数增长。技术人员赶到现场一看，很大部分是单个数据波动造成的误报，有效预警仅占三分之一左右。也有员工反映上马新系统大幅缩减了值班人员，人手反而显得更不够用了。还有员工直言，大家的知识结构和技能水平有点跟不上新系统的节奏了。

问题摆到了桌面上。罗小刚先召开了经理办公会议，又召集相关部门开了技术研讨会。讨论来讨论去，他觉得坐在办公室里听汇报终究隔了一层，决定直接下沉到一线，因为“一切答案都在现场”。

7月9日的座谈会上，罗小刚没有急着布置任务，而是先听。兴隆水厂的管理人员和值班人员你一言我一语，把智慧水务系统上线以来的“槽点”和困惑倒了个干净。罗小刚认真听着，不时在本子上记几笔。

听完大家的发言，他首先对兴隆水厂员工在智慧水务系统磨合期的敬业尽责给予了充分肯定。“新东西上来，原来的管理模式有改变，加上很多设备设施利旧，出现小问题很正常，关键是我们要一起想办法来解决。”他对参与座谈的员工提出五点希望：多观察、多思考、多学习、多交流、多建言。他说，大家要群策群力，探索改进和完善的方法，推动智慧水务系统快速、准确、全面地匹配和助推公司的生产、经营、管理、服务，迈上更高的台阶，开创更好的局面。“对行之有效的合理化建议和解决方案，公司给予嘉奖。”

座谈快结束时，罗小刚还仔细询问了在场员工工作和生活上有没有困难，对公司有什么要求和建议。一句“家里有没有什么需要公司帮忙的”，让原本有些拘谨的气氛松弛了下来。

从1979年的那口深井，到1989年5000吨水厂的拔地而起，再到二水厂的开拓新局，到今天智慧水务系统的全面铺开，兴隆水厂见证了邵东供水从“打井直供”到“智慧赋能”的跨越。像这样的现场办公早已成为邵东供水管理班子的常态，行之有效地激励着一线员工“比学赶超”。而这一次将成为推动老“根据地”与时俱进、焕发生机的一个崭新起点。