邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 李汪清 李倩）8月19日，洞口县黄桥镇九峰村村民袁氏兄弟专程来到镇政府赠送锦旗，真诚致谢黄桥镇干部锲而不舍、用心用情化解邻里矛盾。送锦旗现场，袁氏兄弟动情地说道：“我们两兄弟因为围墙、水沟的事闹了整整两年，隔阂越来越深，邻里出行、排水也受了很大影响，心里一直憋屈。多亏镇里、村里的干部没有放弃，一趟趟上门调解、耐心劝说，帮我们解开了心结、修复了亲情，彻底解决了困扰大家多年的烦心事，真心感谢各位干部的辛苦付出！”。在镇村多级干部的持续跟进调解下，袁氏兄弟因修建围墙导致下水道堵塞引发的两年积怨得以彻底化解，积压已久的家庭、邻里矛盾也得到了圆满处置。

袁某宏和袁某平是亲兄弟，他们因宅基地、水沟通行等邻里琐事产生了隔阂。双方早在2025年3月25日曾达成调解协议，但受多重因素影响协议未能落地执行，矛盾持续发酵升级。袁某宏以占有水沟为由，在袁某平房屋地基边缘砌筑围墙，挤占人行通道，周边村民反响强烈。2026年3月起，12345政务服务热线多次接到群众诉求，反映围墙堵塞通行、排水沟堵塞积水等一系列问题，群众迫切盼望隐患能够得到妥善处置。

接到诉求后，黄桥镇综治中心充分运用“背包式”处访工作法，变群众“上门找”为干部“下访办”，组织镇综治中心、驻村干部、村“两委”工作人员背上调解台账、法律资料，多次深入现场踏勘，丈量地界、勘察水沟排水现状，面对面疏导情绪，手把手厘清法理情理，反复做双方思想疏导工作，找准矛盾症结，破解亲情隔阂。工作人员既讲法律法规，也念亲情乡情，耐心解开双方心理疙瘩，不断弥合双方分歧。经过多轮攻坚调解，2026年6月11日，两兄弟正式签订和解协议，当事人主动将争议围墙予以拆除，通行通道恢复畅通，排水沟渠相关问题同步厘清，持续两年的矛盾纠纷终于尘埃落定。

据了解，今年以来，黄桥镇综治中心扎实推进矛盾纠纷前端化解，践行新时代“枫桥经验”，依托“背包式”处访机制下沉治理力量，把调解阵地搬到田间地头、农户家门口，就地调处各类矛盾纠纷。截至目前，全镇共受理矛盾纠纷案件84起，已成功处置77件，最大限度把矛盾化解在村组、化解在萌芽状态，切实做到小事不出村、大事不出镇，不断夯实平安黄桥建设根基。

下一步，该镇将持续做优做实“背包式”处访调解模式，紧盯邻里地界、排水通行等农村高频纠纷，强化12345热线诉求闭环处置，常态化开展矛盾风险排查，坚持法理情有机融合，用心用情办好群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、安全感、满意度。